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Was wollen Kunden wirklich?

Im folgenden Gastbeitrag finden Sie einen Leitfaden für sich selbst, mit dem Sie Ihre eigenen Verkaufsgespräche kontinuierlich erfolgreich verbessern können, aber auch Verkaufsgespräche, die man mit Ihnen führt, auf ihre Qualität überprüfen...

Diskutieren Sie noch, oder handeln Sie schon?

So kommen Sie mit einfachen Mitteln von Entscheidungen zu Ergebnissen. Entscheidungen sind das Ergebnis aus der Wahl zwischen mehreren, mindestens zwei, Alternativen. Die Entscheidung trifft derjenige der Entscheidungsbefugnis hat. Für gewöhnlich trägt der Entscheider...

Kritisieren – Aber richtig!

  Das Kritikgespräch als Führungsinstrument Führung bedeutet, kluge Ziele zu setzen und in Aufgaben zu formulieren, die benötigten Ressourcen bereit zu stellen – und dann machen zu lassen. Bei der Umsetzung der Ziele geht gelegentlich etwas schief. Es fehlt den...

Geben Sie Kontrolle auf! – Mythen im Verkaufsgespräch

6 Tipps für das andere Verkaufsgespräch Neulich, vor einem Außendienst-Coaching   „Ich muss als Verkäufer meine Mimik Gestik und Sprache stets unter Kontrolle haben. Dabei Mimik Gestik und Sprache meines Gegenübers beobachten und mich seinen körperlichen und...