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Kundenorientierung am Telefon

CD Rom „Kundenorientierung am Telefon“ Autor: Michael Steffens Für Windows PC Preis € 59,- inkl. MwSt. Die CD Rom ist als Trainingstool konzipiert und enthält eine Sammlung von 70 lizenzfreien Textvorlagen, Arbeitsblättern und Übersichten zu den Themen:...

2.300 Illustrationen für Ihre Präsentation

Alle, die vor der Aufgabe stehen, interessante Präsentationen zu gestalten, Handouts, begleitende Unterlagen anzufertigen, finden auf dieser CD Rom eine Fülle von Motiven, die als Eyecatcher für „Aufsehen“ sorgen. Themenbereiche: Führung,  Management –...

70 Fallbeispiele aus dem Führungsalltag

haben der Trainer Michael Steffens und die Rechtsanwältin Carolin Schnigula in konkreten Fallbeispielen zusammengestellt und teils ausführlich kommentiert. Die Fälle sind als Übungstool angelegt und bieten dem Trainer/Coach/Mentor eine reichhaltige Fundgrube an...